Microsoft registra fallas en su infraestructura

Hoy, 22 de enero de 2026, una serie de fallas en la infraestructura de Microsoft ha impactado a miles de usuarios a nivel global. A partir de las 13:00 hrs, comenzaron a reportarse interrupciones intermitentes que afectaron directamente la productividad empresarial, el acceso a herramientas de administración y la estabilidad de los dispositivos en entornos corporativos.

En Execudata, analizamos los puntos clave de este incidente para que tu equipo de TI cuente con información clara y pueda tomar decisiones oportunas. De acuerdo con los datos recopilados por DownDetector, el impacto se concentró principalmente en tres servicios críticos: Microsoft Outlook, Microsoft 365 y Microsoft Store, evidenciando una afectación transversal a distintos flujos de trabajo.

Microsoft confirmó posteriormente, a través de un comunicado oficial en X, que el origen del problema se localizó en la infraestructura de servicios en América del Norte, la cual no estaba procesando el tráfico de red conforme a lo esperado. Esta falla inicial provocó una cascada de errores en múltiples plataformas.

No obstante, el aspecto más delicado para los entornos profesionales está relacionado con Secure Launch. Esta función de seguridad, diseñada para proteger los equipos durante el arranque frente a ataques a nivel de firmware, se ha identificado como el principal detonante de inestabilidad en los dispositivos que la tienen habilitada. Actualmente, estos equipos son los más propensos a presentar bloqueos, errores de arranque y fallas operativas.

Además de los problemas de conectividad, Microsoft decidió realizar una actualización de emergencia, la cual introdujo errores adicionales que están afectando la operación diaria de las organizaciones, entre los que destacan:

Escritorio Remoto: fallos críticos en la solicitud de credenciales y desconexiones inesperadas durante accesos remotos.

Outlook Classic: reportes de pantallas en blanco y bloqueos recurrentes de la aplicación.

Servicios de seguridad: Microsoft investiga afectaciones colaterales en Microsoft Defender y Microsoft Purview.

Ante la gravedad del incidente y su impacto directo en el sector corporativo, Microsoft tomó la medida poco habitual de liberar un parche fuera de banda (out-of-band). Este tipo de actualizaciones se reserva exclusivamente para vulnerabilidades o fallos críticos que no pueden esperar al ciclo regular de parches.

Recomendaciones de Execudata

Priorizar la actualización: instalar el parche de emergencia publicado por Microsoft a la brevedad.

Monitorear Secure Launch: revisar el estado de los dispositivos críticos que tengan habilitada esta función de seguridad.

Fortalecer la comunicación interna: informar a los colaboradores sobre posibles intermitencias en Outlook y accesos remotos para reducir la carga de tickets al área de soporte.

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